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1.
Dirección de marketing: gestión estratégica y operativa del mercado (2a edición) (2009)
Lambin, Jean - Jacques; Gallucci, Carlo; Sicurello, Carlos; Mares Chacón, Jesús
ISBN: 9789701067109
Ejemplares: 6
2.
Sistema de operación continua para atención al cliente en Emtelsa S.A. E.S.P.
En:
Ventana Informática, N. 15. (Jul-Dic. 2006), 109-122
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