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1.
La cara más social del CRM
Zaliznyak, Marina
En:
Harvard Deusto Márketing & Ventas, N. 116 (May.-Jun. 2013), 70-77
2.
Diseño de la infraestructura de telecomunicaciones para la operación de un IP contact center para la universidad de san buenaventura - Colombia (2014)
Núñez Arciniegas , Guillermo Alfonso; Mesa Medina , Jairo David; Torres, Andrés
Ejemplares: 1
3.
El libro de las Habilidades de Comunicación: Cómo mejorar la comunicación personal (2a.ed) (2005)
Hofstadt Román , Carlos J van der
ISBN: 9788479786908
Ejemplares: 1
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