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1.
Diagnóstico del contexto estratégico para la formulación del plan de mejoramiento de la calidad en los procesos de apoyo de un operador de información en Bogotá
En:
Ingenium. Revista de la Facultad de Ingeniería, Año 12, n. 23 (Ene.-Jun. 2011), 27-39
2.
IEEE IT Professional. Technology solutions for the enterprise - Vol.10 No.3 (2008)
Ejemplares: 1
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