Sistema de Solicitudes - Universidad San Buenaventura - Bogotá

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1.		Calidad sin objetivos: ISO 9000 hacia la excelencia Pola Maseda, Angel Ejemplares: 1
2.		Calidad total y normalización: ISO 9000 (1994) Senlle, Andrés ISBN: 8480880252 Ejemplares: 1
3.		Calidad y pertinencia en el programa de procesos industriales del instituto técnico central (2003) Bonilla Norato, Eduardo Antonio; Florez Serrano, Lucila; Forero Muñoz, José Ignacio; Gómez Mansilla, Hector Dario Ejemplares: 1
4.		Gestión de la calidad en las organizaciones: Teoría y estudio de casos (2001) Moreno-Luzón, María D. ISBN: 8420529822 Ejemplares: 1
5.		Gestión efectiva de materiales procesos de compras, administración de almacenes y control de inventarios (2003) Cardozo Correa, Gonzalo; Duarte Morato, Alba Luz; Garnica Vega, Lizeth ISBN: 9789583351471 Ejemplares: 1
6.		ISO 9000 - 2000 calidad en los servicios: mejora continua satisfacción del cliente, orientación por procesos, documentación del sistema, sistema de gestión de calidad (1a ed) (2001) Senlle, Andrés; Martín, Eduardo; Martínez, Nicolás ISBN: 8480886269 Ejemplares: 1
7.		ISO 9000-2000 Calidad y excelencia todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia (2001) Senlle, Andrés ISBN: 8480886560 Ejemplares: 3
8.		El modelo de gestión por competencias, apoyado tecnológicamente En: El ágora USB, Año 2.N°3 (2003), p.83-99
9.		Norma Técnica Colombiana: NTC- ISO 9000: Sistemas de gestión de la calidad fundamentos y vocubulario (1a ed) (2004) Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC Ejemplares: 2

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