Sistema de Solicitudes - Universidad San Buenaventura

62.

Diagnóstico de la implementación del Call Center como herramienta de mejoramiento en la calidad del servicio al cliente en la EPS Sanitas (2007)
Santacruz, Shirley; Supelano, Norma
Ejemplares: 1

64.

Dirección de Marketing (12a edición) (2006)
Kotler, Philip; Keller, Kelvin Lane; Rivera, Clara E.; Dávila Ruíz, Diana; Tena Loeza, Estela; Ramos, María de los Angeles; Sciarroni, Roberto; Davison, Kurt Kiessling
ISBN: 9789702607632
Ejemplares: 4

66.

Dirección de marketing: gestión estratégica y operativa del mercado (2a edición) (2009)
Lambin, Jean - Jacques; Gallucci, Carlo; Sicurello, Carlos; Mares Chacón, Jesús
ISBN: 9789701067109
Ejemplares: 6

68.

Diseño de estrategias de mercadeo en Tendenza Ltda., dirigido a la remodelación de vivienda en los estratos 3 y 4, en la localidad de Kennedy, Bogotá, D.C. (2002)
Becerra Rojas, Beatriz; Preciado Martínez, María Nelsa; Rodríguez González, Myriam; Salvador, Carmen Cecilia
Ejemplares: 1

70.

Diseño de una estrategía de servicio para conjuntos residenciales de la ciudad de Bogotá D.C. (2000)
Barragán Méndez, Carlos Eduardo; García Espinel, Mónica; Perilla Niño, Gretta Viviana
Ejemplares: 1

72.

Diseño fabricación y comercialización de ropa deportiva en el municipio de San Juan de Rioseco Cundinamarca (2002)
Cruz Sánchez, Evelia
Ejemplares: 1

74.

Disrupción: la era del anunciante autosuficiente
En: Harvard Deusto Márketing & Ventas, N. 102 (Ene. -Feb. 2011), 70-73

76.

La empresa consagrada al cliente: cómo ser mejor que la competencia. (1992)
Whiteley, Richard C.
ISBN: 9501511901
Ejemplares: 1

78.

Enciclopedia de dirección y administración de la empresa (V.1) (1985)
Prado, Juan Manuel
Ejemplares: 1

80.

Enciclopedia de dirección y administración de la empresa (V.3) (1985)
Prado, Juan Manuel
Ejemplares: 1