El Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) lo bautizó como "Internet of Things" (IoT en inglés, o "Internet de las cosas"). Supone una revolución tecnológica que representa el futuro de la computación y de las comunicaciones: los objetos más cotidianos se conectarán entre ellos y con la red y nos ofrecerán datos en tiempo real. Es la digitalización del mundo físico, un nicho de negocio en el que cada vez se adentran más empresas de forma decidida, conocedoras de que esta tecnología las ayudará a conocer mejor a sus clientes. Porque unificando el Big Data, el Small Data y el ¿Internet de las cosas¿ obtendremos como resultado una poderosa herramienta de análisis del consumidor, además de que podremos redefinir de forma drástica el concepto de fidelización
