Contenido. Capítulo 1. Calidad en el software. p.19.-- Capítulo 2. Causas que deterioran la calidad en el software. p.35.-- Capítulo 3. Trabajo con la organización - mejora de procesos. p.43.-- Capítulo 4. Trabajo con requerimientos. p.77.-- Capítulo 5. Trabajo con la gestión de proyectos. p.105.-- Capítulo 6. Trabajo con la implementación - diseño codificación y pruebas. p.139.-- Capítulo 7. Trabajo con modelos de desarrollo - CMMI. p.161.