En el entorno económico actual de incertidumbre y mercados convulsos es importante saber cómo motivar a los vendedores y cómo sacar lo mejor de cada uno de ellos. El director de Ventas debe planificar y organizar los equipos y recursos económicos, entendiendo que uno de los cambios de paradigma más importantes pasa por gestionar a los clientes en lugar de veneder productos. Para ello, éstos se deben poner al servicio de la gestión de clientes.
