Los integrantes de toda una generación de directivos de márketing parecen permanecer al margen del hecho de que la comunicación ha pasado de seer unidireccional a ser bidireccional, con todo ello implica. Tras toda una vida profesional utilizando herramientas incompletas, deben aprender a utilizar el potencial de los nuevos medios y metodologías en su departamento.
