Pese a que no faltan mediciones, estructurar la mejor cartera de mediciones puede representar todo un reto. Con el propósito de eliminar la incertidumbre a la hora de establecer indicadores útiles para el área de márketing, los autores ofrecen en este artículo orientación en tres aspectos clave: análisis estratégico de las mediciones actuales, desarrollo de una cartera efectiva de mediciones y evolución de dicha cartera con el tiempo.
