El estudio revisa los postulados teóricos y las experiencias prácticas que sustentan el paradigma de que empleados más satisfechos tienden a dar mejores resultados. Se propone un nuevo paradigma motivacional en el trabajo, que parte de la demostración de la competencia más que de la satisfacción en el mismo. El supuesto tradicional mencionado, que suele ser la base de los estudios de clima organizacional y de muchas de las acciones de las áreas de personal de las organizaciones, presupone que la única razón por la cual las personas trabajan es para sentirse más contentas, con menos insatisfacciones o menos abrumadas por los problemas. En contraste, la experiencia cotidiana y las propuestas de varios psicólogos organizacionales, muestra que esta idea rara vez coincide con la realidad. El hecho constatado es que los empleados se motivan con retos. El mejor motivador de cualquier persona, en el desempeño de una función, es el saberse útil y capaz. Y es en esa autopercepción, en la que la persona experimenta gozo por la actividad que realiza. El análisis de propuestas tan variadas como la de Santo Tomás de Aquino, Will Schutz, Daniel Goleman, Marcus Buckingham entre muchos, conducen al replanteamiento de este paradigma que cambiará la forma de gestionar el talento en las organizaciones. Adicionalmente, exploraremos cómo el placer se vincula estrechamente con esta sensación de ser útil y competente. De tal suerte, demostraremos que entre mayor sea la convicción de que se emplearon exitosamente capacidades complejas, mayor será el placer y el mejor el desempeño.
