Objetivo: En esta investigación tuvo como objetivo identificar las caracteristicas de la comunicación interna, atribuidas a la cultura organizacional de una empresa familiar, comercializadora de lácteos. Método: Es una investigación de tipo descriptiva, con diseño transaccional, en el cual se recogen los datos en un solo momento mediante el uso del Cuestionario de Diagnostico de la Cultura Organizacional de Cameron y Quinn (1999). La muestra estuvo conformada por 66 empleados de diferentes áreas de la emprese. Resultados y Conclusión: Los resultados señalan falencias en la comunicación interna, generadas por la cultura organizacional de tipo clan, centrada hacia su interior, y que caracteriza a la empresa familiar.
