Para el área de márketing, la innovación es un imperactivo estratégico, ya que, si a los clientes se les da siempre lo mismo, llegará un momento en que se cansen y busquen algo diferente en la competencia. No existen trucos o reglas para innovar en márketing, pero sí hay algunas acciones que han probado su eficacia y que toda empresa que quiera sobrevivir en los mercados actuales debería tener en cuenta.
