Autores: Cinthia de Oleo Moreta, Luis Rodríguez Baena.
Resumen
En el siguiente artículo se presenta un análisis de usuabilidad de portales de servicios a los que acceden los mayores. Debido a que existen pocos estudios realizados con portales en España (a diferencia de los estudios realizados con portales de lengua inglesa) y, con la finalidad de presentar recomendaciones en este sentido, se ha realizado una evaluación heurística y posteriormente se han contrastado los resultados obtenidos mediante la realización de pruebas con usuarios. Para el logro de este objetivo, se ha llevado a cabo una recopilación de pautas o directrices y recomendaciones de diferentes autores. Los resultados más significativos del estudio han mostrado que algunos de los portales evaluados que indican estar dirigidos a mayores han tenido un menor nivel de cumplimiento de las directrices que otros portales de servicios no dirigidos a ningún colectivo en particular.
