Desde el desarrollo de los Sistemas de Información Geográfica su aplicación se ha extendido a diversos campos como densidad poblacional, medio ambiente, transporte,agricultura, entre otros. El sector de Agua potable y alcantarillado no ha sido ajeno a las bondades que brinda un SIG para administrar de manera gráfica diferentes elementos de un sistema que poseen atributos, características y una posición geográfica relativa. Con el fin de analizar la utilidad y beneficios de la implementación de un Sistema de Información Geogáfica en una empresa de este tipo, se ha querido estudiar la empresa Aguas de Manizales S.A. ESP organización reconocida en Colombia como modelo de gestión en el sector de agua potable y alcantarillado, considerando la forma como el SIG contribuyó en su fortalecimiento empresarial y examinando el comportamiento y mejora de algunos de los componentes del sistema más representativos, además de concluir sobre las aplicaciones del SIG que hoy en día son susceptibles de mejorar su aprovechamiento en la empresa.Este documento describe en primera instancia el sistema de acueducto y alcantarillado operado por la empresa con el fin de identificar los diferentes elementos que entraron a ser administrados con ayuda del Sistema de Información Geográfica. Hace una presentación del estado inicial de los componentes del sistema antes de la implementación del estado inicial de los componentes del sistema antes de la implementación del SIG desde el punto de vista técnico y comercial. Así mismo, muestra un análisis de la forma como la puesta en marcha del mismo contribuyó a alcanzar la optimización operativa actual, detallando finalmente los diferentes beneficios obtenidos por la empresa y las aplicaciones y utilidades del SIG que cuentan con un potencial de mejora de su uso en una empresa de acueducto y alcantarillado.
