Capitulo 1: Introducción a la telefonía. p.1.-- Capitulo 2: Internet y redes. p.39.-- Capitulo 3: Calidad de la voz. p.71.-- Capitulo 4:Calidad de servicio en redes IP. p.103.-- Capitulo 5: Protocolos utilizados en VOIP. p.141.-- Capitulo 6: Aplicaciones. p.169.--Capitulo 7: El negocio de la VOIP. p. 201.-- Capitulo 8: Marco regulatorio de la VOIP. p.229.-- Capitulo 9: Ejemplo de proyecto de VOIP. p.255
