Autores: Lance A. Bettencourt, Scott L. Bettencourt
Resumen
Ninguna inversión en innovación será siempre una apuesta segura. Normalmente, las tasas de éxito de las innovaciones son bajas y los retornos se demoran en concretarse, si es que eso ocurre. Esto hace que las iniciativas de innovación sean difíciles de justificar cuando escasean los recursos. Pero incluso entonces, todavía es posible lanzar productos y servicios que entusiasmen a los clientes. El truco está en encontrar activos prometedores que usted ya tiene a la mano. Según el consultor en estrategia, Lance Bettencourt y el ejecutivo de productos de consumo, Scott Bettencourt, casi todas las empresas tienen descubrimientos previos con un potencial de mercado que se ha pasado por alto. Los seis tipos de innovación más comunes que se tienen a mano incluyen productos que no fueron lanzados debido a circunstancias particulares, las cuales tal vez han cambiado desde entonces; capacidades y prestaciones ya desarrolladas que abordan necesidades de los clientes que recientemente se han vuelto importantes; productos que les gustan a los clientes por razones imprevistas y que podrían despegar si son reposicionados; extras creados para productos que podrían venderse por sí solos; componentes separados que podrían combinarse en una oferta mejorada y productos sobrediseñados que podrían ser simplificados para ayudar a la empresa a llegar a nuevos segmentos de clientes. Con dichas innovaciones, mucho del trabajo ya está hecho. Pueden comercializarse con un mínimo de esfuerzo, recursos y riesgo y rápidamente aumentar los resultados finales de una compañía.
