C.1: Sistemas expertos. p. 1. C.2: Redes neuronales. p. 27. C.3: Sistemas inductivos y razonamiento basado en casos. p. 61. C.4: Algoritmos genéticos. p. 69. C.5:Aplicaciones empresariales de los sitemas expertos. p. 85. C.6: Crystal. p. 135. C.7: aplicaciones desarrolladas con Crystal. p. 167. Apéndice. p. 295.