parte 1: Fundamentos. p. 29. C.1: Situación actual del entorno. p. 31. C.2: Análisis de una empresa. Deficiencias y riesgos: su superación. p. 33. C.3: El euro. p. 43. C.4: Comunicaciones (Internet). p. 51. C.5: Caso práctico: un sistema bancrio. p. 65. C.6: Parte II: Realización. p. 75. C.6: Requerimientos de planeación y desarrollo. p. 77. C.7: conocimientos personales y formación. p. 85. C.8: Proyecto. p. 89. C.9: Pruebas. p. 123. C.10: Centro de asistencia a usuarios. p. 127. C.11: Informes del proyecto. p. 127. Parte III: Apéndices. p. 139. A: Calidad. p. 141. B: Medios, recursos y ayudas. p. 153. C: Trabajo en equipo para un proyecto. p. 155. D: Descripción del disquete de demostración. p. 157