Cómo obtener clientes más rentables (y deshacerse al mismo tiempo de los que no lo son) - Sistema de Solicitudes - Universidad San Buenaventura

Título Artículo	Cómo obtener clientes más rentables (y deshacerse al mismo tiempo de los que no lo son)Artículo de Revista
Parte de	Harvard Business Review Vol. 88, n. 8 (Sep. 2010) Pagina(s) 82-88
Idioma	Español;
Materia(s)	Relaciones con los clientes;
Nota(s)	Autor: Schinagl, Nico
Resumen	Pasó la hora en que era obligatorio conservar a todos los clientes. hoy es necesario renovar la cartera deshaciéndose de los menos rentables y capturando a otros más atractivos. El autor explica cómo hacer ambas cosas al mismo tiempo.
Objetos Asociados	Ver libro electrónico