Autores: Diana Gavilán Bouzas, María Avello Iturriagagoitia y Francis Blasco López
Resumen
Conocer y comprender cómo se son los diferentes tipos de consumidores y facilitarles una compra adaptada a sus necesidades y prioridades es el punto de partida básico para poder vender eficazmente. Convertir el acto de compra en un momento de ocio es, sin duda, un reto para el directivo de márketing del siglo XXI.
