Error Nuevos tiempos: Nuevos canales y oportunidades de venta/ Fernando A. Rivero Duque. p.32 Hoy día, los canales de venta se han convertido en una pieza clave de la estrategia de márketing de la empresa que permite el acercamiento al cliente para ofrecer valor y diferenciación. En un entorno de múltiples alternativas de canales, es cada vez más importante conectar con el cliente para influir en su decisión de compra, pero sin llegar a molestarlo. Buscadores frente a redes sociales/ Felipe Raga. p.40 Las épocas de crisis traen también grandes oportunidades y una manera de rentabilizarlas es aprovechar todos los canales dsiponibles para salir del bache. El canal on -line es desde hace tiempo una apuesta de futuro segura para apoyar el desarrollo de las empresas, ya sean grandes o pequeñas, con intereses de expansión internacionales o centrados en mercados locales. Márketing y comunicación en redes profesionales/ Félix López Capel. p.46 Las redes sociales se están consolidando como una fórmula de márketing que hay que tener muy presente para poder competir con éxito en le actual entorno empresarial. Las redes sociales, como Xing, ofrece a las empresas la posibilidad de contactar con patners y distribuidores, llegar a nuevos clientes, promocionar la imagen de marca o reclutar nuevos profesionales. El caso práctico de IKEA: Escuchar, participar, compartir y exportar/ Miguel Ángel Orbaneja. p.52 La experiencia práctica de IKEA en www.elhogar.de es un ejemplo de cómo sacar el máximo partido a las redes sociales. Se trata de un proceso que ha puesto la primera piedra para cerrar el círculo del posicionamiento de marca y sentar la base del aprendizaje en un entorno en constante evolución para los próximos años.
