Bibliografía: nota al final de cada artículo Tendencias. p.4 Oportunidades para innovar con éxito en márketing / Scott D Anthony, otros. p.6 Objetivo: crear redes sociales / Dawn Iacobucci. p.16 De "e-volución" a revolución / Regina D. Woodall, otros. p.24 Creación de valor a través de estrategias proactivas / Gloria Abati Morey, otros. p.62 Organización comercial: los motores de su eficiencia / Eric Kircher. p.66 Comunicación on-line efectiva en tiempo de crisis / Albert H. Segars. p.72 En la practica. p.80 ¡Dios mío, me hablan de 'Branding'! / Cristián Saracco. p.34 El caso sapa y la gestión de marca en el sector industrial / Raquel Fernández. p.48 Marcas fuertes en entornos cambiantes / Jordi Belil. p.42 BMW: identidad y marca en el mundo del automóvil de lujo / Ignacio Fernández-Simal. p.56
