Bibliografía: nota al final de cada artículo ¿Cuánta razón debería tener el cliente? / Erin Anderson, otros. p.34 Cómo termianr la guerra entre Ventas y Márketing / Philip Kotler, otros. p.46 Liderar el cambio a partir de las ventas / Fred Hassan, otros. p.58 Mejorer redes de ventas / Tuba Üstüner, otros. p.66 La curva de aprendizaje de ventas / Mark Leslie, otros. p.78 El cargo responsable por excelencia: Liderar la organización de ventas actual / Jerome A. Colleti, otros. p.88
