Bibliografía: nota al final de cada artículo Un tiempo demasiado bueno / Russ Edelman, otros. p.12 Ideas innovadoras para 2006. p.20 No reste clientes, sume relaciones / Pablo fernández, otros. p.54 El porqué, el qué y el cómo de la innovación de gestión / Gary Hamel. p.62 Los grandes intimidadores / Roderick M. Kramer. p.76 Derrotar la fatiga de funciones / Roland T. Rust, otros. p.86 Redescubriendo la segmentación de mercado / Daniel Yankelovich, otros. p.98 Resumen ejecutivo. p.112