Bibliografía: nota al final de cada artículo La tierra es redonda / Laurence Prusak. p.4 El segundo al mando: el imcomprendido papel del director de operaciones / Nathan Bennett, otros. p.6 ¿Son transferibles los líderes? / Boris Groysberg, otros. p.20 Cuándo debería disculparse un líder y cuándo no / Barbara Kellerman. p.32 Cómo dirigir personas en la mitad de su carrera profesional / Robert Morison, otros. p.46 ¿Por qué es tan dificil ser justo? / Joel Brockner. p.58 Ganar en el mercado postventa / Morris A. Cohen, otros. p.68
