Bibliografía: nota al final de cada artículo Tendencias. p.4 Cómo crean valor las marcas / Kevin Lane Keller, otros. p.6 El posicionamiento de springfield dentro del sector de la moda / Beatriz Navarro. p.14 A mejores procesos de fijación de precios, mayores beneficios / Hermann Simón, otros. p.20 La nueva cara de la publicidad "on-line" / David W. Steward. p.56 Nos vemos en mi club / Des Dearlove. p.64 El mercado invisible: entrevista con C. K. Prahalad / A. J. Vogl. p.72 En la práctica. p.80 Claves para lograr la excelencia en ventas: el vendedor consultor / Cosimo Chiesa de Negri. p.28 Las siete cualidades de los mejores directores de ventas / Maryann Hammers, otros. p.36 La gestión de la actividad cualitativa en ventas / Valentín Nomparte. p.44 "Ladran, luego cabalgamos" / Ignacio Álvarez de Mon, otros. p.48
