Notas del Editor. p.3 Investigaciones y análisis: El compromiso personal hacia la organización y el clima organizacional, la busqueda de empleo, la intención de permamencia y el esfuerzo / Fernando Arias, Patricia Mercado, Imanol Belausteguigoitia. p. 4 Clima Organizacional, satisfacción del personal y percepción de la calidad del servicio por los clientes / Fernando Toro Alvarez. p.16 Desarrollo y validación de la escala de comportamientos relacionados con el mejoramiento continuo / Carlos Andujar, Roberto de Jesús Clavell. p.24 Opiniones y comentarios; La inserción de una compañía multinacional enel entorno de negocios: Un estudio de observación participante / Margalit Berlin. p 38 Investigaciones en curso. p.47 Noticias profesionales. p.48
