C.1. Dirección de Marketing p. 24-- C.2. Análisis de las oprtunidades de marketing p.45-- C.3. Análisis de los mercados de consumidores p.55-- C.4. Análisis de los mercados empresariales p.69-- C.5. Identificación de segmentos y públicos objetivo p. 86-- C.6. Decisiones de marca p. 103-- C.7. Las relaciones con la competencia p.121-- C.8. Fijación de la estrategia de producto p. 136-- C.9. Diseño y gestión de servicios p.151-- C.10. Desarrollo de programas y estrategias de precios p.165-- C.11. Gestión de los canales de marketing y la cadena de distribución p.184-- C.12. Dirección de programas de publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas p.196-- C.13. Dirección de comunicaciones personales: Marketing directo y fuerza de ventas p. 211-- C.14. Marketing en línea y comercio electrónico p.225-- C.15. Diseño de ofertas globales de mercado p. 243--
