Sistemas de información: herramientas prácticas para la gestión empresarial / Álvaro Gómez Vieites, Carlos Suárez Rey.. - 2a edLibros / Impreso - Libros
C.1. Los sistemas y tecnologías de la información en la empresa p.1. -- C.2. Las tecnologías de la información y la comunicación: principales conceptos p.17. -- C.3. Sistemas integrados de gestión (ERPs) p.53. -- C.4. Aplicaciones de CRM p.75. -- C.5. Sistemas de workflow p.89. -- C.6. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones p.109. -- C.7. Infonomía y la gestión del conocimiento p.131. -- C.8. Conclusiones: incidencia de los sistemas y tecnologías de la información en la competitividad de las empresas p.155.
