Beer, Mike / Editor 1. Las dimensiones del cambio p.13. -- 2. ¿Está preparado para el cambio? p.25. -- 3. Los siete pasos del cambio p.43. -- 4. La puesta en práctica o implementación p.67. -- 5. Los factores sociales y humanos p.89. -- 6. Cómo ayudar a la gente a adaptarse p.105. -- 7. Hacia el cambio continuo p.127.
