1.Principios en que se funda este libro. p. 9. 2: Estrategias de aprendizaje del dialogar. p. 17. 3:Mensajes que facilitan el diálogo. p. 23. 4: Mensajes obstructores. p. 55. 5: Ejercicios: cómo evitar atacar y defender. p. 89. 6: Ejercicios: presnentación de opciones y elección de entre las mismas. p. 105. 5: El sarcasmo y la incongruencia entre mesnajes verbales y no verbales: cómo pasar a proponer proponer altenativas válidas. p. 117. 8:Ejercicios:Cómo decidir lo que se suele callar. p. 127. 9: Cómo animar al interlocutor a qué hable y explore. p. 141. 10: Algunos ejercicios más de representación de papeles y de la vida real. p. 145. 11: Catálogo de problemas. p. 149
