Caso 1. La gestión del conocimiento en Siemens España p.1. -- Caso 2. Morgan components p.29. -- Caso 3. <<Coaching>> en el banco Azucarero de Cali (BAC) (B) p.41. -- Caso 4. <<Coaching>> en el banco Azucarero de Cali (BAC) (b) p.53. -- Caso 5. El centro de servicios compartidos de Agilent Technologies en Barcelona p.65. -- Caso 6. Compitiendo por el sector de la prensa gratuita en España p.89. -- Caso 7. Escatsa: la decisión de Reino Unido y Hungría p.127. -- Caso 8. Central de Alimentos, S.A. p.143. -- Caso 9. 7-eleven p.157. -- Caso 10. Naturhouse p.171. -- Caso 11. Imaginarium p.185 -- Caso 12. El proyecto de amango: implantar en Alemania el alquiler de DVD por internet p.225. -- Caso 13. Fundación del teatro Lírico: Teatro Real p.241. -- Caso 14. La iniciativa Sekem p.279.