Integración de voz y datos: call centers: tecnología y aplicaciones / José Manuel Huidobro Moya, David Roldán Martínez.. - 1a ed - Sistema de Solicitudes - Universidad San Buenaventura

Título

Integración de voz y datos: call centers: tecnología y aplicaciones / José Manuel Huidobro Moya, David Roldán Martínez.. - 1a edLibros / Impreso - Libros

Autor(es)

Huidobro Moya, José Manuel (Autor)
Roldán Martínez, David, 1976- (Autor)

Publicación

Madrid : McGraw-Hill, 2003

Descripción Física

389p.: iL

Idioma

Español;

Series

Serie de Telecomunicaciones.

ISBN

9701047737

Clasificación(es)

006.54

Materia(s)

Sistema de Procesamiento de Voz; Procesamiento de señales – Técnicas digitales; Teoría de señales (Telecomunicaciones); Redes de área local (Computadores); Redes de computadores -- Protocolos;

Nota(s)

Pte.I: Introducción a las redes telefónicas y de datos p.3. -- Pte.II: La voz sobre el protocolo IP (VoIP) p.129. -- Pte.III: Integración telefonía-ordenador. Call centers p.213.

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Disponibilidad

CodBarras	Localización	Ubicación Habitual	Signatura	Estado	Categoría	Solicitar

0000059472	Universidad de San Buenaventura - Sede Bogotá	Colección 2 Piso	006.54 / H899i	Disponible	General