C.1. Introducción a la investigación de mercadeop.2 C.2. Definición del problema de la investigación de mercadeo y elaboración del enfoque del problema p.30 C.3. Diseño de investigación p.72 C.4. Diseño de Investigación exploratoria datos secundarios p.100 C.5. Diseño de investigación exploratoria investigación cualitativa p.134 C.6. Diseño de investigación descriptiva encuesta y observación p.166 C.7. Diseño de la investigación casual experimentación p.202 C.8. Medición y elaboración de escalas introducción y escalas comprativas p.234 C.9. Medición y elaboración de escala técnicas de escalas no comparativas p.254 C.10. Diseño de cuestionarios y formas p.278 C.11.Muestreo diseño y procedimientos p.312 C.12. Muestreo : determinación del tamaño inicial y final de la muestra p.340 C.13.Trabajo de campo p.386 C.14.Preparación de los datos p.400 C.15. Distribución de frecuencias tabulación cruzada y verificación de hipotesis p.424 C.16. Análisis de varianza y covarianza p.466 C.17. Correlación y regresión p.494 C.18. Análisis discriminante p.532 C.19. Análisis factorial p.558 C.20. Analisis por conglomerados p.584 C.21. Escalas multidimensionales y analisis conjunto p.608 C.22.Preparación y presentación del informe p.640 C.23. Investigación de mercados internacional p.662