C.1.El impacto de la globalización en las pymes p.1 C.2.Presente y futuro de las pymesp.19 C.3.Introducción a la administración de las pymes p.33 C:4.Gestión y estrategias de mercadotecnia en las pymes p.67 C.5.La ges- tión de los procesos humanos en las pymes p.95 C.6.Dirección estratégica en las pymes p.131 C.7.Productividad sistemas de medición del desempeño p.145 C.8.Administración de las cadenas de abastecimiento p.171 C.9.Capi- tal intelectual y creación de valor p.198 C:10. Cultura en las pymes:dinamica interna y entorno institucional p.211
