C.1. Fundamentos teóricos y metodológicos para el diagnóstico administrativo p.17 C.2.EL modelo de diagnóstico integral bajo la visión de sistemas p.40C.3.El método de análisis administrativo p.66 C.4. Teoría y práctica del diagnóstico en los procedimientos p.83 C.5.Bases teóricas para el estudio de los procesos p.147 C.6.Bench- marking en las organizaciones p.193 C.7. Observaciones, recomendaciones y conclusiones p.261
