C.1. El desafío de la creación de valor p.1-- C.2. El sistema gerencial p.6-- C.3. Las reglas del juego competitivo p.13-- C.4. Definiciones y escogencias para ganar p.19-- C.5. El direccionamiento y la icertidumbre p.35-- C.6. El liderazgo transformador p. 44--
