C.1. El método científico p.11-- C.2. El proceso de investigación científica p.23-- C.3. Definición del problema p.35-- C.4. Recopilación de información p.47-- C.5. El marco teórico p.67-- C.6. La hipótesis p.81-- C.7. El muestreo p.97-- C.8. Procesamiento y análisis de la información p. 123-- C.9. Presentación de los resultados p.147--
