Introducción .P.1 Planificación estratégica .P.11 Puesta en práctica de la planificación estratégica .p.65 Análisis de la competencia .p.65 Compra de servicios financieros .p.115 Planificación de estrategia para cuentas de empresa .p.139 Gama de productos y estrategia de desarrollo de nuevos productos .p.171 Estrategia de precios de un Banco .p.203 Estrategia de prestación de servicios .p.231 Estrategia de comunicaciones .p.259 Estructura organizativa de un banco .p.291