C.1: El desarrollo organizacional. p.13. C.2: Revisón histórica del Desarrollo Organizacional en Colombia. p.33. C.3: La gestión totla de calidad. p. 71. C.4: el proceso de adaptación de la Gestión total de Calidad.p. 95. C.5: El Desarrollo Organizacional y la Gestión Total de Calidad. p.125. C.6: Hacia un Modelo Colombiano de Gestión de Calidad. p. 137
