Introducción -- Inteligencia emocional -- Las culturas -- Para qué son las emociones -- Nuestras dos mentes -- Análisis científico -- Usos de la inteligencia emocional -- La inteligencia emocional en la práctica de las organizaciones -- Modelos aplicados de inteligencia emocional -- Casos y ejemplos de aplicación de la inteligencia emocional. Incluye referencias bibliográficas
