En Colombia, las instituciones educativas, especialmente las privadas, han optado por la tendencia mundial a la Certificación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001. Lamentablemente, su interpretación inadecuada ha sumergido a las instituciones en serias dificultades, por cuanto su aplicación ha exacerbado los papeleos, trámites y procesos burocráticos. Aunque esta situación ha adecuado las instituciones educativas a los sistemas de gestión y no al contrario, así como ha exacerbado la burocracia y la tecnocracia en su interior, su examen merece de una atención especial en aras de simplificar tales procesos y retornar a la actividad académica y formativa propia de las instituciones dedicadas a la educación y la formación. En este sentido, el examen de la experiencia acaecida en algunas instrucciones educativas en Colombia ilustrará cómo los sistemas de gestión de calidad traumatizan la naturaleza de la educación y la información.
