Índice Introducción.—Capítulo 1. Normas éticas y estándares profesionales.—Capítulo 2. Acuerdo de coaching.—Capítulo 3. Confianza e intimidad con el cliente.—Capítulo 4. Presencia del Coach.—Capítulo 5. Escucha poderosa.—Capítulo 6. Preguntas poderosas.—Capítulo 7. Comunicación directa.—Capítulo 8. Creación conciencia.—Capítulo 9. Diseño de acciones.—Capítulo 10. Planificación y definición de objetivos.—Capítulo 11. Gestión del progreso y la responsabilidad.