Existen muchas maneras de llevar a cabo la colaboración con los clientes. Pero la clave está en saber con qué técnicas específicas (word-ofmouth, cocreación, cobranding...) conviene hacerla realidad. Y, sobre todo, cuándo: ¿en qué momentos clave en la vida de un producto es más adecuado activar campañas con los usuarios?
