Aplicada al ámbito del retail, la inteligencia de negocios genera una potencial ventaja competitiva, al proporcionar información privilegiada para responder a las necesidades del punto de venta: promociones u ofertas de productos, ajuste de precios, optimización de costes, análisis de perfiles de clientes, etc. Las tecnologías asociadas a las herramientas de business intelligence están en constante evolución: desde cámaras de videovigilancia a displays inteligentes.
