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1.
La experiencia de la lealtad
Duboff, Robert S.; Gilligan, Sherri
En:
Harvard Deusto Márketing & Ventas, N. 116 (May.-Jun. 2013), 78-82
2.
¿Más información puede ser algo malo?
Duboff, Robert S.
En:
Harvard Deusto Márketing & Ventas, N. 113 (Nov.-Dic. 2012), 70-75
3.
Objetivo: medir el rendimiento de la inversión en redes sociales
Duboff, Robert S.; Wilkerson, Scott
En:
Harvard Deusto Márketing & Ventas, N. 105 (Jul -Ago. 2011), 22-29
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