Bibliografía: nota al final de cada artículo Anticipaciones. p.8 Mantenerse firme / John T. Gourville. p.24 La sorprendente economía de una "empresa de personas" / Felix Barber, otros. p.34 Desarrollar a los líderes del primer nivel / Andreas Priestland, otros. p.48 Competentes insoportables, tontos adorables y la formación de redes sociales / Tiziana Casciaro, otros. p.56 La comoditización de los procesos que se avecina / Thomas H. Davenport. p.66 Cada empleado, un dueño (de verdad) / Corey Rosen, otros. p.76 Riesgo y recompensa en los mercados mundiales. p.101 Gestionar el riesgo en un mundo inestable / Ian Bremmer. p.102 Estrategias que se ajustan a los mercados emergentes / Tarun Khanna, otros. p.110 Resumen ejecutivo. p.127