Cómo manejar las decepciones: Dr Abraham Zaleznik El rey de la escena: Ed McMahon Ventas al rayo del sol: Ron Rice El arte de la persuación: Tony Schwartz Ventas de seda: Pak Melwani Pollo para un banaquete: lonnie ?Bo? Pilgrim Una taza de té para todos: Mo Siegel La forma más elevada de persuasión: Barbara Proctor Dominio del arte de la motivación: Tom Hopkins La máquina de la motivación exitosa: C. Steven McMillan La venta de soluciones: F:G: 'Buck' Rodgers Vender en un minuto: Dr Spencer Johnson Epílogo: El fin de la decepción