¿Por qué se debe cobrar el agua, si esta cae del cielo y transita libre por los ríos del país? A simple vista, parecerá lógico que este servicio fundamental debe ser gratis; así lo piensan miles de colombianos. Sin embargo, lo que muchos desconocen que para abrir el grifo de sus casas y recibir agua potable se requiere de todo un proceso técnico, humano, operativo y financiero, a través del cual el Estado cumple con su deber.